인터넷 쇼핑의 이상한 경험

지난주, 준호는 새로운 책상 램프를 사기 위해 인터넷 쇼핑을 시작했다. 여러 제품을 비교하며 좋은 가격과 디자인을 찾았다.

그는 마음에 드는 램프를 발견하고 결제했다. 하지만 배송이 예상보다 늦었다. 며칠 후에야 물건이 도착했는데, 램프는 전혀 다른 제품이었다. 색깔도, 모양도 준호가 고른 것과 달랐다.

준호는 판매자에게 연락했지만, 답변이 늦고 상황을 해결하기 어려웠다. 교환이나 환불 절차가 복잡해 보였다. 준호는 직접 물건을 돌려보내고 환불을 받는 과정에 스트레스를 많이 받았다.

며칠 후에야 문제는 해결되었지만, 준호는 인터넷 쇼핑에 대해 다시 생각하게 되었다. 편리하지만 항상 원하는 것을 바로 받을 수 있는 것은 아니었다.

이 경험 덕분에 준호는 앞으로는 직접 매장에서 제품을 보고 구매하는 것이 더 좋을지도 모른다고 결심했다. 하지만 기술이 발전하면 이런 문제도 점점 줄어들 거라는 기대도 함께 갖게 되었다.