Photo: Yunus Emre TUNÇAY on Pexels
Το πρόβλημα με το ίντερνετ
The Internet Problem
Nikos calls customer support when his computer cannot connect to the internet and tries to get help.
Three short parts. Read each part in Greek first; tap “Show English” under a paragraph when you need the translation.
Part 1
Ο Νίκος είχε πρόβλημα με τη σύνδεσή του στο διαδίκτυο. Από το πρωί, ο υπολογιστής του δεν συνδεόταν στο ίντερνετ. Πήρε τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών.
Show EnglishHide English
Nikos had a problem with his internet connection. Since morning, his computer had not connected to the internet. He called customer support.
Περίμενε δέκα λεπτά, ακούγοντας μουσική. Μετά άκουσε μια φωνή: «Καλημέρα, είμαι ο Γιώργος. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω;»
Show EnglishHide English
He waited for ten minutes, listening to music. Then he heard a voice: “Good morning, I’m Giorgos. How can I help you?”
Ο Νίκος χάρηκε πολύ. «Επιτέλους, ένας άνθρωπος!» είπε. Εξήγησε το πρόβλημά του και έδωσε τον αριθμό του λογαριασμού του.
Show EnglishHide English
Nikos was very happy. “Finally, a real person!” he said. He explained his problem and gave his account number.
Ο Γιώργος κοίταξε τα στοιχεία. «Βλέπω το πρόβλημα. Πρέπει να κάνετε μια μικρή αλλαγή στο ρούτερ. Θα σας πω ακριβώς τι να κάνετε.»
Show EnglishHide English
Giorgos looked at the information. “I see the problem. You need to make a small change to the router. I’ll tell you exactly what to do.”
Ο Νίκος πήρε ένα χαρτί και ένα μολύβι. «Είμαι έτοιμος», είπε.
Show EnglishHide English
Nikos took a piece of paper and a pencil. “I’m ready,” he said.
«Πρώτα, πατήστε το μικρό μαύρο κουμπί πίσω από το ρούτερ και…»
Show EnglishHide English
“First, press the small black button behind the router and…”
Ξαφνικά, η γραμμή κόπηκε. Ο Νίκος κοίταξε το τηλέφωνο με έκπληξη. Μετά πήρε μια βαθιά ανάσα και ξαναπήρε τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών. Λίγο αργότερα, άκουσε πάλι τη μουσική και περίμενε.
Show EnglishHide English
Suddenly, the line went dead. Nikos looked at the phone in surprise. Then he took a deep breath and called customer support again. A little later, he heard the music again and waited.
Part 2Το ρούτερ και ο κωδικός πρόσβασης(The Router and the Password)
Ο Νίκος περίμενε ξανά δέκα λεπτά. Αυτή τη φορά, μια γυναίκα απάντησε.
Show EnglishHide English
Nikos waited another ten minutes. This time, a woman answered.
«Καλημέρα, είμαι η Μαρία. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω;»
Show EnglishHide English
“Good morning, I’m Maria. How can I help you?”
«Η γραμμή κόπηκε πριν από λίγο!» είπε ο Νίκος. «Μιλούσα με τον Γιώργο.»
Show EnglishHide English
“We got cut off a little while ago!” said Nikos. “I was talking to Giorgos.”
«Λυπάμαι πολύ», είπε η Μαρία. «Θα σας βοηθήσω εγώ. Πρέπει να πατήσετε ένα κουμπί πίσω από το ρούτερ.»
Show EnglishHide English
“I’m very sorry,” said Maria. “I’ll help you. You need to press a button behind the router.”
Ο Νίκος πλησίασε το ρούτερ. «Το βλέπω. Είναι μαύρο και μικρό.»
Show EnglishHide English
Nikos went closer to the router. “I can see it. It’s small and black.”
«Ωραία. Πατήστε το για πέντε δευτερόλεπτα.»
Show EnglishHide English
“Good. Press it for five seconds.”
Ο Νίκος πάτησε το κουμπί και περίμενε. Τα φωτάκια στο ρούτερ έσβησαν. Μετά άναψαν ξανά.
Show EnglishHide English
Nikos pressed the button and waited. The lights on the router went out. Then they came on again.
«Τώρα δεν έχω καθόλου ίντερνετ», είπε.
Show EnglishHide English
“Now I don’t have any internet,” he said.
«Μην ανησυχείτε. Αυτό είναι φυσιολογικό», απάντησε η Μαρία. «Σε λίγο θα επιστρέψει η σύνδεση. Όμως, χρειάζομαι και τον κωδικό πρόσβασης στο ρούτερ.»
Show EnglishHide English
“Don’t worry. This is normal,” Maria replied. “The connection will come back soon. But I also need the password for the router.”
Ο Νίκος κοίταξε την ετικέτα πάνω στο ρούτερ. Είχε πολλά γράμματα και αριθμούς. Ποιος ήταν ο σωστός κωδικός;
Show EnglishHide English
Nikos looked at the label on the router. It had many letters and numbers. Which was the right password?
Part 3Η σύνδεση του Νίκου(Nikos’s Connection)
Ο Νίκος πλησίασε το ρούτερ και κοίταξε την ετικέτα πιο προσεκτικά.
Show EnglishHide English
Nikos went closer to the router and looked at the label more carefully.
«Βλέπω έναν κωδικό με πολλά γράμματα και αριθμούς», είπε.
Show EnglishHide English
“I see a password with many letters and numbers,” he said.
«Αυτός είναι», απάντησε η Μαρία. «Πείτε μου τα γράμματα και τους αριθμούς έναν έναν.»
Show EnglishHide English
“That’s the one,” Maria replied. “Tell me the letters and numbers one by one.”
Ο Νίκος διάβασε τον κωδικό αργά. Η Μαρία τον έγραψε στον υπολογιστή. Μετά περίμεναν λίγο.
Show EnglishHide English
Nikos read the password slowly. Maria typed it on the computer. Then they waited a little.
Ξαφνικά, τα φωτάκια στο ρούτερ άναψαν ξανά. Στην οθόνη του υπολογιστή εμφανίστηκε το σύμβολο του ίντερνετ.
Show EnglishHide English
Suddenly, the lights on the router came on again. The internet symbol appeared on the computer screen.
«Έχω σύνδεση!» είπε χαρούμενος ο Νίκος. «Το ίντερνετ λειτουργεί ξανά!»
Show EnglishHide English
“I’m connected!” Nikos said happily. “The internet is working again!”
«Χαίρομαι πολύ», είπε η Μαρία. «Χρειάζεστε κάτι άλλο;»
Show EnglishHide English
“I’m very glad,” said Maria. “Do you need anything else?”
«Όχι, όλα είναι καλά. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια.»
Show EnglishHide English
“No, everything is fine. Thank you very much for your help.”
«Παρακαλώ. Καλή σας μέρα!»
Show EnglishHide English
“You’re welcome. Have a nice day!”
Ο Νίκος έκλεισε το τηλέφωνο και χαμογέλασε. Η γραμμή είχε κοπεί, αλλά τελικά ένας άνθρωπος τον βοήθησε. Κάθισε στον υπολογιστή του και άνοιξε τη σελίδα που ήθελε από το πρωί.
Show EnglishHide English
Nikos hung up and smiled. The line had gone dead, but in the end, a real person had helped him. He sat at his computer and opened the page he had wanted to visit since morning.
Practise this Greek story
Vocabulary in context
Important words and phrases
πρόβλημα
nounRomanization: provlima
problem
Έχω ένα πρόβλημα.
I have a problem.
σύνδεσή του στο διαδίκτυο
noun phraseRomanization: sindesí tu sto diadiktyo
his connection to the internet
Η σύνδεσή μου είναι αργή.
My connection is slow.
εξυπηρέτηση πελατών
noun phraseRomanization: exipiretisi pelaton
customer service
Κάλεσα την εξυπηρέτηση πελατών.
I called customer service.
περίμενε
verbRomanization: perimene
waited
Περίμενε λίγο, παρακαλώ.
Wait a little, please.
η γραμμή κόπηκε
phraseRomanization: i grammi kopike
the line cut off
Η γραμμή κόπηκε ξαφνικά.
The line cut off suddenly.
ρούτερ
nounRomanization: router
router
Το ρούτερ είναι στο γραφείο.
The router is in the office.
κουμπί
nounRomanization: koumpi
button
Πάτησε το κουμπί.
Press the button.
κωδικός πρόσβασης
noun phraseRomanization: kodikos prosvasis
password
Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης.
I forgot the password.
φωτάκια
nounRomanization: fotakia
little lights
Τα φωτάκια του ρούτερ άναψαν.
The router's lights turned on.
λειτουργεί
verbRomanization: litourgei
works
Τώρα το ίντερνετ λειτουργεί.
Now the internet works.
Check your understanding
Comprehension questions
Choose an answer, check it, then move to the next question.
Question 1 of 3
- Question 1: current not answered
- Question 2: not answered
- Question 3: not answered
Notice the language
Language notes
Πρέπει να + ρήμα
This pattern means that something is necessary or that someone must do it. Use πρέπει να before a verb when giving instructions or saying what someone needs to do. Example: 'Πρέπει να περιμένετε λίγο.' = 'You have to wait a little.'
Πρέπει να περιμένετε λίγο.
You have to wait a little.
More Greek stories to read next
Στο φαρμακείο στην Ιταλία
At the Pharmacy in Italy
In an Italian pharmacy, Nikos uses gestures to explain what he needs and understand how to take it.
Το πάρτι με τις στολές
The Costume Party
Nikos arrives at a party in everyday clothes, while all his friends are wearing costumes.
Η νυφική ανθοδέσμη
The Wedding Bouquet
At her friend’s wedding, Maria catches the bouquet and faces everyone’s expectations about getting married.
Το μουσείο και το στεφάνι
The Museum and the Wreath
At a museum, Nikos gets too close to a glass case and sets off a quiet alarm.