온라인 쇼핑의 예상치 못한 모험

나는 주말마다 온라인으로 필요한 것들을 산다. 편리하고 빠르기 때문에 즐기는 편이다. 이번 주에는 새 운동화를 사고 싶었다. 다양한 사이트를 비교하며 저렴한 가격과 좋은 리뷰를 찾았다.

결국 마음에 드는 신발을 골라 주문을 했다. 그런데 며칠 후, 배달된 상품이 완전히 다른 옷이었다. 내가 주문한 신발이 아닌, 낯선 브랜드의 재킷이었다. 나는 당황했고, 고객 센터에 연락했다.

고객 센터 직원은 사과하며 신속하게 교환 절차를 설명해 주었다. 하지만 교환 과정에서 추가 배송비가 발생한다는 말을 듣고 고민에 빠졌다. 나는 직접 매장에 방문하는 게 더 빠를지도 모른다고 생각했다.

그래서 근처 백화점에 가서 운동화를 직접 골랐다. 예상 외로 다양한 모델을 직접 신어볼 수 있어 만족스러웠다. 결국 온라인 주문은 환불 처리하고, 오프라인 쇼핑의 장점을 다시 느꼈다.

이번 경험을 통해 쇼핑은 편리함뿐 아니라 신중함이 중요하다는 것을 깨달았다. 다음에는 좀 더 꼼꼼히 확인해서 실수를 줄이고 싶다.